ЗАКАЖИ В  «LEMONADE»

Оплата:
Способы оплаты:
- онлайн на сайте после оформления заказа;
- при получении (наличными или банковской картой).
Окончательная сумма заказа будет озвучена менеджером при уточнении деталей заказа по телефону.
Доставка заказа:
Минимальная сумма заказа: 500 руб.
Доставка по г. Иваново курьером 200р.
Бесплатная доставка по городу Иваново от 700 руб.
Режим работы доставки:
10:00-20:00 без выходных
Пункт самовывоза: г. Иваново ул. Пушкина д.9Б
Самовывоз возможен с 10:00 до 20:00. 
Возврат:
2.1. В соответствии с законодательством РФ возврат продовольственной Продукции надлежащего качества не допускается, возврат денежных средств за такую Продукцию не производится.
3. Возврат Продукции ненадлежащего качества
3.1. В случае если Клиент обнаружит, что ему передана Продукция ненадлежащего качества, он вправе до истечения срока годности возвратить Продукцию ненадлежащего качества Исполнителю и потребовать возврата уплаченной денежной суммы, либо потребовать замены Продукции ненадлежащего качества.
При этом стоимость Продукции возвращается Клиенту в течение 10 дней с момента получения Исполнителем заявления Клиента.
3.2. Порядок действий при пересортице.
В случае обнаружения в Заказе Продукции, не соответствующей заказанной, Клиент вправе принять данную Продукцию или отказаться от нее и потребовать замены на Продукцию, предусмотренную Заказом, либо возврата денежных средств за фактически неполученную Продукцию.
3.3. Замена Продукции, не соответствующей Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа.
3.4. Порядок действий при доставке не полностью скомплектованного заказа.
При доставке меньшего количества Продукции, чем определено Заказом, Клиент вправе принять Продукцию в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Продукции либо, если недостающая Продукция была оплачена, отказаться от Заказа в части недостающей Продукции и потребовать возврата денежных средств за недостающую Продукцию. Данный факт недовложения Продукции оформляется Актом в произвольной форме, который подписывается Клиентом/Получателем и курьером.
Доставка недостающей Продукции осуществляется посредством оформления нового Заказа.

4. Процедура возврата денежных средств:

4.1 Обратитесь в ресторан по номеру телефона
8 961 118 48 30 или напишите письмо на адрес bulvar_2015@bk.ru c указанием номера заказа, возвращаемого товара и причины возврата.
2) Согласуйте с менеджером, как Вы будете возвращать товар ненадлежащего качества - через курьера или самостоятельно.
3) Возврат денежных средств происходит после возврата товара ненадлежащего качества в Ресторан. Если Вы оплачивали заказ на сайте онлайн, деньги вернутся на карту. Если оплачивали курьеру или в пункте выдачи, менеджер запросит у Вас реквизиты для перечисления средств.

Возврат денежных средств по ошибочным операциям Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу bulvar_2015@bk.ru